Kan vi hjälpa till?

Har du ett problem?
Ingen fara.

Vi är här för att hjälpa till.

  • Betalning
Betalning
När du har fyllt i samtliga betaluppgifter måste du godkänna villkoren för att skickas vidare till betalningssidan. Vi accepterar flera olika betalsätt.
Vi accepterar:
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Vi tar din säkerhet online på största allvar. Person- och betaluppgifter hanteras på ett säkert sätt och ingen information överförs utan att först krypteras. Att skydda dina uppgifter är vår främsta prioritet. Alla beställningar skickas via säkra anslutningar med hjälp av krypteringsteknologin SSL (Secure Sockets Layer) och andra åtgärder.
Kortets säkerhetskod (CVC/CVV/CID) är en tre- eller fyrsiffrig säkerhetskod som är tryckt (inte präglad) på kortets fram- eller baksida. CVC/CVV/CID-koden är en ytterligare säkerhetsåtgärd som fastställer att du har kortet i din ägo.
Om kortet kan verifieras dras beloppet omgående och du får en bekräftelse på att beställningen slutförts via mejl. Vi hanterar endast betalda beställningar. Vi kommer inte att debitera dig (senare) för eventuella misslyckade transaktioner.
Leverans
Du får information om beställningens leveransstatus via mejl. Om du har ett konto kan du logga in och gå till "Mina beställningar" för att se aktuell status för din beställning. 
Vi försöker skicka ut paketen inom 24 timmar med undantag för helger och helgdagar. När beställningen har skickats får du ett mejl innehållande ett spårningsnummer så att du kan följa paketets väg ända fram till dig.
Vi kan tyvärr inte ändra leveransadressen efter att beställningen har skickats. Observera att vi inte kan skicka ut paketet igen om du inte haft möjlighet att hämta det.
När beställningen har skickats får du ett mejl innehållande spårningsnumret så att du kan följa paketets väg fram till dig. Du kan kontakta vår kundtjänst om du har ytterligare frågor gällande leveransen av din beställning.
Ditt paket levereras inom 2–4 arbetsdagar. Våra paket skickas med Postnord (DPD) till ditt utlämningsställe och du behöver visa giltigt ID vid upphämtning. Vid hemleverans används UPS: Om du inte är på plats för att ta emot leveransen kommer leveransfirman att lämna en avi med information om var du kan hämta paketet. UPS kan även försöka leverera paketet två gånger till.
Vi accepterar:
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Vi erbjuder fri frakt*. Observera att du själv får stå för returkostnaden.
*Kan komma att ändras
Om du fått fel artikel eller något saknas kan du kontakta vår kundtjänst. Uppge så mycket information som mjöligt, inklusive ditt ordernummer.
Returer

Returer

Om du inte är nöjd med de produkter du beställt online kan du returnera oanvända produkter inom 30 dagar efter att du tagit emot dem (på egen bekostnad). Produkterna måste returneras i oskadat skick och alla etiketter måste finnas kvar. Du kan returnera din onlinebeställning i officiella Scotch & Soda butiker (Outletbutiker uteslutna). Observera att parfymer och tvättmedel inte kan returneras.


Skicka tillbaka

Om du vill returnera din beställning ber vi att du fyller i returetiketten du fått och lägger den i paketet. Skicka paketet till följande adress:

SCOTCH & SODA
Returns webstore
Jacobus Spijkerdreef 20 – 24
2132PZ Hoofddorp
Nederländerna


Produkterna måste returneras i oskadat skick och alla etiketter måste sitta kvar. Om en produkt inte är i lämpligt skick kommer den att skickas tillbaka till dig. Returnerade varor återbetalas inom 14 dagar till det kort du använde för att betala för beställningen. Du får själv stå för fraktavgiften. Eftersom vi inte ansvarar för produkter som skickas till oss rekommenderar vi att du använder en posttjänst som försäkrar värdet av dina returnerade produkter eller ger dig ett kvitto på försändelsen.


Retur i butik

I Sverige är det också möjligt att returnera din beställning kostnadsfritt i en av våra officiella butiker. (Outletbutiker uteslutna).
1. Ta med ett bevis till ordern som en orderbekräftelse.
2. När returen uppfyller alla villkor som anges på sidan "Returer" får du ett leveranskvitto i butiken. Behåll det på ett säkert ställe.
3. Vi kan inte göra en återbetalning för dina köp online i butiken. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter vi mottagit returen till det konto du använde för det ursprungliga köpet. (Se "Återbetalning" för mer information).


Återbetalning

Vi återbetalar det belopp som betalats för den berörda produkten. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter vi mottagit returen. Observera att vi måste ha fått produkterna eller att du kan visa att du har returnerat varan. Om du inte uttryckligen har överenskommit något annat, kommer vi att återbetala dig genom att använda samma betalningsmetod som du använde för att genomföra köpet. I varje fall kommer det inte att tas ut någon kostnad för denna återbetalning.


Ladda ner returformulär (PDF)

Vi erbjuder tyvärr inga byten. När vi tagit emot din retur och kontrollerat dess skick återbetalar vi de returnerade artiklarna inom 14 arbetsdagar. Om den artikel du vill beställa fortfarande är tillgänglig kan du göra en ny beställning i vår nätbutik.
Så snart vi tagit emot din retur i vårt lager meddelar vi dig via mejl. Observera att det kan ta ett tag innan returen har behandlats. Återbetalningen görs inom 14 arbetsdagar.
Beställning
Du behöver inget konto för att beställa från vår nätbutik, men om du har ett konto kan du se tidigare beställningar och kontrollera status för din pågående beställning. Det är enkelt att skapa ett konto och du kan göra det i samband med betalningen.
Om du glömt ditt lösenord kan du begära ett nytt genom att klicka på "Glömt lösenord" i inloggningsbilden. När du anger din mejladress skickas ett nytt lösenord automatiskt. Om du fortfarande har problem med att logga in kan du kontakta vår kundservice.
Vi kan tyvärr inte ändra en gjord beställning, vare sig det gäller att ändra storlek eller färg för en artikel, ta bort en artikel eller ändra leveransadressen. Du har självklart rätt att avbeställa hela ordern. Om du vill avbeställa ordern ber vi att du kontaktar vår kundtjänst.
Du har rätt att avbeställa din order inom sju arbetsdagar, men eftersom vi behandlar alla beställningar så fort vi kan är det möjligt att den redan har skickats. I sådana fall kan du neka till att ta emot beställningen vid leveransförsöket eller returnera alla artiklar, så återbetalar vi beloppet. Om du vill avbeställa din order kan du använda vårt kontaktformulär och välja alternativet ”Avbeställning” eller ringa oss under våra öppettider på tel. 0031 (0)23 5677663.
  • Dam
Kategori:
Toppar
  • Toppar
  • Jeans/ byxor
  • Bikini
  • Skor

Toppar

Så här mäter du
Storlek EU UK US Storlek 1.
Bröst
2.
Midja
3.
Höft
XS 34 6 4 EU 34
UK 6
US 4
80 cm31" 64 cm25" 88 cm35"
S 36 8 6 EU 36
UK 8
US 6
85 cm33" 69 cm27" 93 cm37"
M 38 10 8 EU 38
UK 10
US 8
90 cm35" 74 cm29" 98 cm39"
L 40 12 10 EU 40
UK 12
US 10
95 cm37" 79 cm31" 103 cm41"
XL 42 14 12 EU 42
UK 14
US 12
100 cm39" 84 cm33" 108 cm43"

Jeans/ byxor

Så här mäter du
Storlek EU UK US Storlek 2.
Midja
3.
Höft
24 / XS 34 6 4 EU 34
UK 6
US 4
61.5 cm24" 85.5 cm34"
25 / XS 34 6 4 EU 34
UK 6
US 4
64 cm25" 88 cm34"
26 / S 36 8 6 EU 34
UK 8
US 6
66.5 cm26" 90.5 cm35"
27 / S 36 8 6 EU 34
UK 8
US 6
69 cm27" 93 cm36"
28 / M 38 10 8 EU 34
UK 10
US 8
71.5 cm28" 95.5 cm37"
29 / M 38 10 8 EU 34
UK 10
US 8
74 cm29" 98 cm38"
30 / L 40 12 10 EU 34
UK 12
US 10
76.5 cm30" 100.5 cm39"
31 / L 40 12 10 EU 34
UK 12
US 10
79 cm31" 103 cm40"
32 / XL 42 14 12 EU 34
UK 14
US 12
81.5 cm32" 105.5 cm41"
XL 42 14 12 EU 34
UK 14
US 12
84 cm32" 108 cm41"
 

Grenlängd

Längd 4.
Grenlängd
30 76 cm30"
32 81 cm32"
34 86 cm34"

Bikini

Så här mäter du
Storlek 1.
Bröst
XS 80 cm31"
S 85 cm33"
M 90 cm35"
L 95 cm37"
XL 100 cm39"

Skor

Så här mäter du
Storlek EU UK US Storlek Fotlängd
36 36 3,5 6 EU 36
UK 3,5
US 6
23,5 cm9,3"
37 37 4 6,5 EU 37
UK 4
US 6,5
24,0 cm9,4"
38 38 5 7,5 EU 38
UK 5
US 7,5
24,5 cm9,6"
39 39 6 8,5 EU 34
UK 6
US 8,5
25,0 cm9,8"
40 40 6,5 9 EU 34
UK 6,5
US 9
25,5 cm10,0"
41 41 7 9,5 EU 34
UK 7
US 9,5
26,0 cm10,2"
42 42 7,5 10 EU 34
UK 7,5
US 10
26,5 cm10,4"

Så här mäter du

1. Bröst
Måttet runt bröstets bredaste del. Håll ned armarna.

2. Midja
Måttet runt den naturliga midjan, det vill säga den smalaste delen ovanför naveln.

3. Höft
Måttet runt höftens bredaste del.

4. Grenlängd
Innersömmens längd från gren till fot.

Kategori:
Toppar
  • Toppar
  • Jeans/ byxor
  • Shorts
  • Skor

Toppar

Så här mäter du
Storlek EU UK US Storlek 1.
Bröst
2.
Midja
3.
Höft
S 46 S S EU 46
UK S
US S
92 cm36" 78 cm30,5" 92 cm36"
M 48 M M EU 48
UK M
US M
98 cm38,5" 84 cm33" 98 cm38,5"
L 50 L L EU 50
UK L
US L
104 cm41" 90 cm35,5" 104 cm41"
XL 52 XL XL EU 52
UK XL
US XL
110 cm43" 96 cm38" 110 cm43"
XXL 54 XXL XXL EU 54
UK XXL
US XXL
116 cm45,5" 102 cm40" 116 cm45,5"

Jeans/ byxor

Så här mäter du
Storlek EU UK US Storlek 2.
Midja
3.
Höft
28 / S 46 36 36 EU 46
UK 36
US 36
77,5 cm30,5" 91,5 cm36"
29 / S 46 36 36 EU 46
UK 36
US 36
80 cm31,5" 94 cm37"
30 / M 48 38 38 EU 46
UK 38
US 38
82,5 cm32,5" 96,5 cm38"
31 / M 48 38 38 EU 48
UK 38
US 38
85 cm33,5" 99 cm39"
32 / L 50 40 40 EU 50
UK 40
US 40
87,5 cm34,5" 101,5 cm40"
33 / L 50 40 40 EU 50
UK 40
US 40
90 cm35,5" 104 cm41"
34 / XL 52 42 42 EU 52
UK 42
US 42
92,5 cm36,5" 106,5 cm42"
36 / XL 52 42 42 EU 52
UK 42
US 42
97,5 cm38,5" 111,5 cm44"
38 / XXL 54 44 44 EU 54
UK 44
US 44
102,5 cm40,5" 116,5 cm46"
 

Grenlängd

Längd 4.
Grenlängd
30 77 cm30"
32 82 cm32"
34 87 cm34"
36 92 cm36"

Shorts

Så här mäter du
Storlek 2.
Midja
3.
Höft
S 75 cm30" 91 cm36"
M 80 cm32" 96 cm38"
L 84 cm33" 102 cm40"
XL 89 cm35" 107 cm42"
XXL 97 cm38" 115 cm45"

Skor

Så här mäter du
Storlek EU UK US Storlek Fotlängd
40 40 6,5 7,5 EU 40
UK 6,5
US 7,5
26,0 cm10,2"
41 41 7 8 EU 41
UK 7
US 8
26,5 cm10,4"
42 42 8 9 EU 42
UK 8
US 9
27,0 cm10,6"
43 43 9 10 EU 43
UK 9
US 10
27,5 cm10,8"
44 44 10 11 EU 44
UK 10
US 11
28,0 cm11,0"
45 45 10,5 11,5 EU 45
UK 10,5
US 11,5
28,5 cm11,2"
46 46 11 12 EU 46
UK 11
US 12
29,0 cm11,4"

Så här mäter du

1. Bröst
Måttet runt bröstets bredaste del. Håll ned armarna.

2. Midja
Måttet runt den naturliga midjan, det vill säga den smalaste delen ovanför naveln.

3. Höft
Måttet runt höftens bredaste del.

4. Grenlängd
Innersömmens längd från gren till fot.

Kategori:
Toppar
  • Toppar
  • Jeans/ byxor

Toppar

Så här mäter du
Storlek EU UK US Storlek Längd 1.
Bröst
2.
Midja
3.
Höft
4 104 3 - 4 4T EU 98 - 104
UK 3 - 4
US 4T
104 cm41" 56 cm22" 54 cm21" 60 cm24"
6 116 5 - 6 5 EU 116
UK 5 - 6
US 5
116 cm46" 60 cm24" 56 cm22" 64 cm25"
8 128 7 - 8 7 EU 128
UK 7 - 8
US 7
128 cm50" 65 cm26" 58 cm23" 70 cm28"
10 140 9 - 10 9 EU 140
UK 9 - 10
US 10
140 cm55" 71 cm28" 65 cm24" 77 cm30"
12 152 11 - 12 12T EU 152
UK 11 - 12
US 12T
152 cm60" 78 cm31" 66 cm26" 84 cm33"
14 164 13 - 14 14T EU 164
UK 13 - 14
US 14T
164 cm65" 83 cm33" 68 cm27" 88 cm35"
16 176 15 - 16 16T EU 176
UK 15 - 16
US 16T
176 cm69" - 70" 87 cm34" 69 cm27" 92 cm36"

Jeans/ byxor

Så här mäter du
Storlek EU UK US Storlek Längd 2.
Midja
3.
Höft
4.
Grenlängd
4 104 3 - 4 4T EU 104
UK 3 - 4
US 4T
104 cm41" 54 cm21" 60 cm24" 45 cm18"
5 110 4 - 5 5T/4 EU 110
UK 4 - 5
US 5T/4
110 cm43,5" 54 cm21" 60 cm24" 48 cm19"
6 116 5 - 6 5 EU 116
UK 5 - 6
US 5
116 cm46" 56 cm22" 64 cm25" 52 cm20"
7 122 6 - 7 6 EU 122
UK 6 - 7
US 6
122 cm48" 56 cm22" 64 cm25" 56 cm22"
8 128 7 - 8 7 EU 128
UK 7 - 8
US 7
128 cm50" 58 cm23" 70 cm28" 60 cm24"
9 134 8 - 9 8 EU 134
UK 8 - 9
US 8
134 cm53" 58 cm23" 70 cm28" 63 cm25"
10 140 9 - 10 10 EU 140
UK 9 - 10
US 10
140 cm55" 62 cm24" 77 cm30" 66 cm26"
11 146 10 - 11 12 EU 146
UK 10 - 11
US 12
146 cm57,5" 62 cm24,5" 77 cm30,5" 69 cm27"
12 152 11 - 12 12T EU 152
UK 11 - 12
US 12T
152 cm60" 66 cm26" 84 cm33" 72 cm28"
13 158 12 - 13 13T EU 158
UK 12 - 13
US 13T
158 cm62" 66 cm26" 84 cm33" 75 cm29,5"
14 164 13 - 14 14T EU 164
UK 13 - 14
US 14T
164 cm65" 68 cm27" 88 cm35" 78 cm31"
15 170 14 - 15 15T EU 170
UK 14 - 15
US 15T
170 cm67" 68 cm27" 88 cm34,5" 79 cm31"
16 176 15 - 16 16T EU 176
UK 15 - 16
US 16T
176 cm69" - 70" 69 cm27" 92 cm36" 79 cm31"

Så här mäter du

1. Bröst
Måttet runt bröstets bredaste del. Håll ned armarna.

2. Midja
Måttet runt den naturliga midjan, det vill säga den smalaste delen ovanför naveln.

3. Höft
Måttet runt höftens bredaste del.

4. Grenlängd
Innersömmens längd från gren till fot.

5. Längd
Kroppens längd från hjässa till golv.

Kategori:
Toppar
  • Toppar
  • Jeans/ byxor

Toppar

Så här mäter du
Storlek EU UK US Storlek Längd 1.
Bröst
2.
Midja
3.
Höft
4 104 3 - 4 4T EU 104
UK 3 - 4
US 4T
104 cm41" 56 cm22" 54 cm21,5" 60 cm23,5"
6 116 5 - 6 5 EU 116
UK 5 - 6
US 5
116 cm46" 60 cm23,5" 56 cm22" 64 cm25"
8 128 7 - 8 7X EU 128
UK 7 - 8
US 7X
128 cm50,5" 65 cm25,5" 59 cm23" 69 cm27"
10 140 9 - 10 10 EU 140
UK 9 - 10
US 10
140 cm55" 71 cm28" 63 cm25" 74 cm29"
12 152 11 - 12 12T EU 152
UK 11 - 12
US 12T
152 cm60" 77 cm30,5" 67 cm26,5" 79 cm31"
14 164 13 - 14 14T EU 164
UK 13 - 14
US 14T
164 cm64,5" 83 cm32,5" 71 cm28" 84 cm33"
16 176 15 - 16 16T EU 176
UK 15 - 16
US 16T
176 cm69,5" - 70" 89 cm35" 75 cm29,5" 89 cm35"

Jeans/ byxor

Så här mäter du
Storlek EU UK US Storlek Längd 2.
Midja
3.
Höft
4.
Grenlängd
4 104 3 - 4 4T EU 104
UK 3 - 4
US 4T
104 cm41" 54 cm21,5" 60 cm23,5" 45 cm18"
5 110 4 - 5 5T/4 EU 110
UK 4 - 5
US 5T/4
110 cm43,5" 54 cm21,5" 60 cm23,5" 48 cm19"
6 116 5 - 6 5 EU 116
UK 5 - 6
US 5
116 cm46" 56 cm22" 64 cm25" 52 cm20,5"
7 122 6 - 7 6 EU 122
UK 6 - 7
US 6
122 cm48" 56 cm22" 64 cm25" 56 cm22"
8 128 7 - 8 7X EU 128
UK 7 - 8
US 7X
128 cm50,5" 59 cm23" 69 cm27" 60 cm23,5"
9 134 8 - 9 8 EU 134
UK 8 - 9
US 8
134 cm53" 59 cm23" 69 cm27" 63 cm25"
10 140 9 - 10 10 EU 140
UK 9 - 10
US 10
140 cm55" 63 cm25" 74 cm29" 65 cm25,5"
11 146 10 - 11 10T/12T EU 146
UK 10 - 11
US 10T/12T
146 cm57,5" 63 cm25" 74 cm29" 69 cm27"
12 152 11 - 12 12T EU 152
UK 11 - 12
US 12T
152 cm60" 67 cm26,5" 79 cm31" 71 cm28"
13 158 12 - 13 13T EU 158
UK 12 - 13
US 13T
158 cm62" 67 cm26,5" 79 cm31" 75 cm29,5"
14 164 13 - 14 14T EU 164
UK 13 - 14
US 14T
164 cm64,5" 71 cm28" 84 cm33" 77 cm30,5"
15 170 14 - 15 15T EU 170
UK 14 - 15
US 15T
170 cm67" 71 cm28" 84 cm33" 80 cm31,5"
16 176 15 - 16 16T EU 176
UK 15 - 16
US 16T
176 cm69,5" - 70" 75 cm29,5" 89 cm35" 82 cm32,5"

Så här mäter du

1. Bröst
Måttet runt bröstets bredaste del. Håll ned armarna.

2. Midja
Måttet runt den naturliga midjan, det vill säga den smalaste delen ovanför naveln.

3. Höft
Måttet runt höftens bredaste del.

4. Grenlängd
Innersömmens längd från gren till fot.

5. Längd
Kroppens längd från hjässa till golv.

  • Produkt
Produkt
Du hittar mer information om materialen på produktsidan. Om du har ytterligare frågor kan du kontakta vår kundtjänst.
Eftersom vi har en begränsad säsongskollektion kan produkterna ta slut i lager under säsongen. Om en färg eller storlek inte visas på produktsidan betyder det att den inte längre finns i lager. Du kan även kontakta en butik i närheten och fråga om de har produkten i lager. Butikerna listas under ”Hitta butik”.
Vi uppdaterar ständigt nätbutiken med nya modeller från vår senaste kollektion. Om du letar efter en artikel från förra säsongen, rekommenderar vi att du kontaktar en butik nära dig och frågar om de fortfarande säljer den artikel du letar efter. Våra butiker listas under ”Hitta butik”.
De priser som anges i vår nätbutik är inklusive moms.
Tekniska problem
Det kan finnas flera orsaker till att du inte kan betala för beställningen. Du kan kontakta vår kundtjänst om du har ytterligare frågor eller funderingar gällande betalningen.
Vår nätbutik bör fungera hela tiden. Om du ändå upptäcker att nätbutiken inte fungerar som den ska är vi tacksamma om du meddelar oss det genom att kontakta vår kundtjänst.
Felaktig artikel
Kontrollera dina varor från Scotch & Soda efter fel så snart du fått dem. Om du upptäcker ett fel på någon produkt ber vi att du meddelar oss omgående genom att kontakta vår kundtjänst. Förklara vad som är fel och bifoga fotografier i ditt meddelande. Observera att du måste meddela oss om eventuella fel inom 14 dagar om du fått en felaktig eller trasig produkt.
Om du vill reklamera en artikel du köpt i en Scotch & Soda-butik rekommenderar vi att du kontaktar en av våra Scotch & Soda-butiker. Alla våra butiker listas under ”Hitta butik”
Integritet
Se vår integritetspolicy  för mer information
Kontakt
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller funderingar. Vi hjälper gärna till!
Du kan skicka ett meddelande innehållande din fråga och ditt ordernummer via mejl
Du kan även ringa oss på tel. +31 (0)23 5677663.
Våra öppettider är måndag till fredag kl. 9.00–18.00 med undantag för helgdagar.
Kollektion
Du hittar artiklar som används i onlinekampanjen och lookbooken.
Vi lanserar vår kollektion i nätbutiken, Scotch & Soda-butiker och andra butiker som säljer vårt varumärke två gånger om året. Se ”Hitta butik” för en fullständig översikt. Under säsongen lanseras olika modeller från vår kollektion. Du kan kontakta vår kundtjänst för att fråga när en artikel blir tillgänglig.
Nyhetsbrev
Prenumerera på vårt nyhetsbrev längst ner på webbplatsen och bli först med att få nyheter från Scotch & Soda.
Vi skickar ut vårt nyhetsbrev varje vecka. Det innehåller information om våra senaste kollektioner, våra favoriter och vad som är på gång hos Scotch & Soda.
Om du ångrar dig kan du när som helst avsluta prenumerationen genom att trycka på ”Avsluta prenumeration” längst ner i nyhetsbrevet.

Har du inte fått svar på din fråga?

Vi finns här för att hjälpa till