Leverans

Ditt paket levereras inom 2–4 arbetsdagar. Våra paket skickas med Postnord (DPD) till ditt utlämningsställe och du behöver visa giltigt ID vid upphämtning. Vid hemleverans används UPS: Om du inte är på plats för att ta emot leveransen kommer leveransfirman att lämna en avi med information om var du kan hämta paketet. UPS kan även försöka leverera paketet två gånger till.

Returer

Om du inte är nöjd med de produkter du beställt online kan du returnera oanvända produkter inom 30 dagar efter att du tagit emot dem (på egen bekostnad). Produkterna måste returneras i oskadat skick och alla etiketter måste finnas kvar. Du kan returnera din onlinebeställning i officiella Scotch & Soda butiker (Outletbutiker uteslutna). Observera att parfymer och tvättmedel inte kan returneras.


Skicka tillbaka

Om du vill returnera din beställning ber vi att du fyller i returetiketten du fått och lägger den i paketet. Skicka paketet till följande adress:

SCOTCH & SODA
Returns webstore
Jacobus Spijkerdreef 20 – 24
2132PZ Hoofddorp
Nederländerna


Produkterna måste returneras i oskadat skick och alla etiketter måste sitta kvar. Om en produkt inte är i lämpligt skick kommer den att skickas tillbaka till dig. Returnerade varor återbetalas inom 14 dagar till det kort du använde för att betala för beställningen. Du får själv stå för fraktavgiften. Eftersom vi inte ansvarar för produkter som skickas till oss rekommenderar vi att du använder en posttjänst som försäkrar värdet av dina returnerade produkter eller ger dig ett kvitto på försändelsen.


Retur i butik

I Sverige är det också möjligt att returnera din beställning kostnadsfritt i en av våra officiella butiker. (Outletbutiker uteslutna).
1. Ta med ett bevis till ordern som en orderbekräftelse.
2. När returen uppfyller alla villkor som anges på sidan "Returer" får du ett leveranskvitto i butiken. Behåll det på ett säkert ställe.
3. Vi kan inte göra en återbetalning för dina köp online i butiken. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter vi mottagit returen till det konto du använde för det ursprungliga köpet. (Se "Återbetalning" för mer information).


Återbetalning

Vi återbetalar det belopp som betalats för den berörda produkten. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter vi mottagit returen. Observera att vi måste ha fått produkterna eller att du kan visa att du har returnerat varan. Om du inte uttryckligen har överenskommit något annat, kommer vi att återbetala dig genom att använda samma betalningsmetod som du använde för att genomföra köpet. I varje fall kommer det inte att tas ut någon kostnad för denna återbetalning.


Ladda ner returformulär (PDF)