Livraison

Informations sur la livraison

Il est probable que des restrictions impactent la livraison de votre commande. La situation évoluant constamment, nous continuerons de vous communiquer tout changement opérationnel. Nous remercions la merveilleuse aide de nos transporteurs, grâce à qui nous sommes actuellement toujours en mesure d’expédier vos commandes.

Pour plus d’informations en temps réel sur vos zones géographiques, nous vous recommandons vivement de visiter les sites internet de vos transporteurs en cliquant sur le lien ci-dessous:

UPS

https://www.ups.com/fr/fr/service-alerts

Nous vous remercions pour votre compréhension en cette période difficile. Pour toute question supplémentaire, notre service reste à votre à disposition via notre page Contact

Votre colis vous sera livré sous 2 à 4 jours ouvré(s) après avoir passé la commande. Nos colis sont livrés par Colissimo et UPS.

Une signature peut être demandée à la réception de votre colis. Si vous n'êtes pas présent(e) au moment de la livraison, le transporteur vous laissera un avis de passage comportant les informations et explications nécessaires pour récupérer votre colis. Vous pourrez également suivre l'avancée de votre livraison via le lien de suivi, trouvable dans l'email de confirmation. Il est possible que le transporteur se présente alors deux autres fois à l'adresse de livraison.

En cas d'échec lors de la dernière tentative de livraison, le colis nous sera automatiquement renvoyé et la commande vous sera remboursée.

Veuillez également noter qu'il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison une fois le colis expédié. Il vous faudra contacter directement le service de livraison en question."