Scotch & Soda: Términos y condiciones de venta

Estos son los Términos y condiciones de venta de Scotch & Soda E-commerce B.V. (“Scotch and Soda”) y estos Términos y condiciones de venta: (las “Condiciones”). Estas Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online de Scotch & Soda (www.scotch-soda.com), o de cualquier otro lugar que no sea un espacio de venta física. Al realizar un pedido, aceptas la aplicación de estas Condiciones en el contrato que concluyes con Scotch & Soda.

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de las partes que se aplican a tus pedidos de productos a través de la tienda online de Scotch & Soda. Por tal motivo, es importante que te tomes el tiempo de leer detenidamente estas Condiciones. Scotch & Soda recomienda guardar estas Condiciones en tu ordenador o imprimirlas para tus archivos.

  1. Información sobre Scotch & Soda
    1. Scotch & Soda es una sociedad privada de responsabilidad limitada constituida en los Países Bajos. La información completa de contacto de Scotch & Soda es la siguiente:

      Scotch & Soda E-commerce B.V.
      Jacobus Spijkerdreef 20-24
      2132 PZ Hoofddorp, Países Bajos

      Teléfono: 0031 (0)23-5677663 (de lunes a viernes de 08:30 a 20:00)
      Dirección de correo electrónico: webstore@scotch-soda.com

      Número de registro en la Cámara de Comercio: 34163543
      Número de identificación fiscal: N0037681D

  2. Tus datos personales
    1. Para permitir una ejecución fácil y puntual del acuerdo de Scotch & Soda, es importante que nos proporciones correctamente y de manera completa tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega, como se indica en las instrucciones. Ten en cuenta que eres el responsable de la exactitud de los datos que proporciones. Encontrarás la información de contacto de Scotch & Soda al completo en el Artículo 1 de estas Condiciones.
    2. Scotch & Soda utilizará la información que nos has proporcionado solo de la manera indicada en la declaración de privacidad, disponible en el sitio web.
  3. Oferta y acuerdo
    1. Cuando compras un artículo a través de la tienda online de Scotch & Soda, estás concertando un acuerdo con Scotch & Soda. El acuerdo empieza cuando Scotch & Soda envía la confirmación a la dirección de correo electrónico especificada.
    2. Un acuerdo originado por una oferta que contiene un error o fallo obvio, como un precio insólitamente bajo, no será vinculante para Scotch & Soda. Por favor, ponte en contacto con Scotch & Soda si tienes dudas de la validez de una oferta.
  4. Precio y pago
    1. El precio expuesto en la tienda online en el momento de realizar un pedido es el precio total incluidos todos los impuestos, así como, si procede, los costes de envío.
    2. Puedes pagar por tu pedido con los métodos indicados en la tienda online de Scotch & Soda. No se permite el uso de tarjetas regalo de Scotch & Soda en la tienda online.
  5. Procesamiento del pedido y entrega
    1. Scotch & Soda intenta procesar y entregar el pedido tan rápido y fácilmente como sea posible.
    2. Los pedidos son enviados a la dirección de envío proporcionada y mediante el método de entrega que hayas seleccionado.
    3. Si la dirección de envío está ubicada fuera de la Unión Europea, es posible que el país en cuestión cobre impuestos adicionales, por ejemplo, impuestos de importación. Scotch & Soda no tiene ninguna influencia o control sobre estos impuestos y, por lo tanto, no puede proveer ninguna información adicional. Debes comprobar tú mismo si los artículos que has pedido pueden ser exportados e importados al país en cuestión, y cuáles son los costes, antes de realizar este tipo de pedido.
    4. La titularidad de los productos pedidos pasa a ser tuya en cuanto Scotch & Soda haya recibido el pago al completo.
    5. Scotch & Soda se encarga de asegurar que los productos sean enviados correctamente y al completo. Si recibes productos incompletos o dañados de forma inesperada, ponte en contacto con Scotch & Soda.
  6. Calidad
    1. Scotch & Soda intenta mostrar los productos en su sitio web lo más completa y fielmente posible. La naturaleza de los productos ofrecidos puede resultar en diferencias (por ejemplo, diferencias en color) entre la muestra del producto en el sitio web y el producto que se te entrega.
    2. Todos los productos de la colección Scotch & Soda cumplen los estándares de calidad esperados. Sin embargo, hemos de señalar expresamente que estos productos han sido diseñados desde el punto de vista de su estética y no de una vida útil, utilidad práctica o facilidad de uso óptimas.
    3. Los productos ofrecidos en la tienda online, como prendas y accesorios, están sujetos por naturaleza a un desgaste de uso. La vida útil de un producto depende en parte del material del producto, la intensidad de uso y el nivel de cuidado. Los productos de Scotch & Soda están fabricados con los materiales que se listan en la tienda online. Para una duración y calidad de la vida del producto óptima es importante, cuando sea necesario, seguir las instrucciones de lavado.
  7. Derecho de desistimiento
    1. Tienes derecho a terminar el acuerdo hasta 30 días después de recibir todos los productos de tu pedido, sin necesidad de dar ninguna razón. Esto se conoce como el período de reflexión. Puedes utilizar tu derecho a terminar el acuerdo enviándonos el formulario de devolución completado, aunque no es necesario. También puedes informarnos de cualquier otra manera inequívoca que quieres terminar el acuerdo (por ejemplo, por correo electrónico o postal). Puedes encontrar más información sobre las opciones de devolución en nuestro sitio web.
    2. Si eliges terminar el acuerdo debido a un producto en particular, debes devolver dicho producto lo antes posible, no más tarde de 30 días después de recibir todos los productos de tu pedido, a la dirección de Scotch & Soda mencionada en el Artículo 1.1. Los costes directos del envío de la devolución del producto a Scotch & Soda correrán por tu propia cuenta.
    3. En el caso de rescisión dentro de la definición del Artículo 7.1, Scotch & Soda devolverá la cantidad pagada por el producto en cuestión (incluyendo cualquier cargo por envío) inmediatamente, y en cualquier caso no más tarde de catorce días después del aviso de recepción de que deseas terminar el acuerdo, pero no antes de que Scotch & Soda haya recibido el producto en cuestión o de que puedas demostrar que el producto ha sido devuelto. Si, al realizar el pedido, elegiste un método de entrega diferente al método de entrega más barato usado por Scotch & Soda, no te devolveremos los costes extras resultantes de la rescisión del acuerdo.
    4. El derecho de rescisión dentro de la definición del Artículo 7.1 está pensado para determinar si el producto es adecuado y si realmente lo quieres. Se permite el uso del producto en cuanto sea necesario para comprobar si realmente lo quieres o no, como lo harías en una tienda física. Un mayor uso del producto, como llevarlo puesto en un espacio público o cualquier uso real, afectará el derecho de rescisión establecido en mayor detalle en el Artículo 7.5.
    5. Cuando devuelves un producto que has dañado, lavado, del que has retirado las etiquetas, que está incompleto o contiene otros signos de desgaste que muestran que has usado el producto más de lo permitido en el Artículo 7.4, eres responsable ante Scotch & Soda de la reducción del valor del producto causada por ti. Scotch & Soda deducirá la reducción en valor de la cantidad total a devolver.
    6. El derecho a rescisión dentro de la definición del Artículo 7.1 no se aplica a los productos que no sean adecuados para la devolución, debido a razones de salud e higiénicas, y en los que se haya roto el precinto después de la entrega.
  8. Cambios a estas Condiciones
    1. Si Scotch & Soda decide cambiar estas Condiciones, publicará las Condiciones actualizadas en su sitio web. Se recomienda comprobar regularmente si las Condiciones han cambiado. Los cambios no afectan a los pedidos que se realicen antes de la fecha del cambio. Estas Condiciones fueron actualizadas por última vez el febrero 10, 2017.
  9. Litigios
    1. Scotch & Soda intenta entregar la calidad más alta posible en sus productos y servicios. Si tienes cualquier queja, puedes hacérnosla llegar por teléfono, correo postal o electrónico a:

      Scotch & Soda E-commerce B.V.
      Jacobus Spijkerdreef 20-24
      2132 PZ Hoofddorp, Países Bajos

      Teléfono: 0031 (0)23-5677663 (de lunes a viernes de 08:30 a 20:00)
      Dirección de correo electrónico: webstore@scotch-soda.com
    2. Si has seguido el proceso de quejas, pero quieres que tu queja sea referida a otra autoridad, puedes contactar con la comisión de quejas (Dispute Commission) a través de la plataforma europea ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  10. Legislación aplicable
    1. La legislación holandesa se aplica a estas Condiciones y a tus acuerdos con Scotch & Soda, con excepción de la Convención de Viena sobre la Compraventa. Esta elección de legislación no afectará a ninguna protección futura que tengas basada en las provisiones obligatorias de la legislación, que aplicarían sin esta provisión.