Devoluciones

Si por cualquier motivo no estás del todo satisfecho con tu compra online, puedes devolver los artículos que no hayas usado dentro de un plazo de 30 días a partir de la recepción. Ten en cuenta que nuestras fragancias y detergente no se pueden devolver. Si has recibido un artículo dañado o defectuoso, ponte primero en contacto con nosotros aquí.


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A continuación, sigue estos pasos:

  • Selecciona los productos que deseas devolver junto con la razón por la que los quieres devolver. En caso de un artículo dañado o defectuoso, ponte primero en contacto con nosotros aquí.
  • Puedes escoger y buscar el punto de acceso lo más cercano o proceder haciendo clic sobre continuar
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  • Por favor pega la etiqueta de devolución que ha sido enviada con tu pedido sobre el paquete. Luego puedes traer tu paquete a un punto de recogida. Asegúrate de mantener el recibo de envío como prueba.

Cuando recibamos tu devolución, se inspeccionarán todos los artículos. Estos deben devolverse en buen estado y con las etiquetas puestas. Sólo podemos aceptar artículos que no están dañados y que tienen las etiquetas originales puestas.

El reembolso se procesará en los 14 días una vez que hemos recibido tu devolución en el almacén. El reembolso se llevará a cabo mediante el mismo sistema de pago original. Los costes de envió se deducirán al reembolso de su devolución.