Lieferung

Update zum Versands

Momentan könnte es einige Einschränkungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung geben. Die Situation entwickelt sich ständig weiter, und wir werden Ihnen weiterhin alle operationellen Änderungen mitteilen.

Dank der erstaunlichen Hilfe unserer Spediteure sind wir derzeit noch in der Lage, Bestellungen innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens an Sie zu liefern.

Für aktuelle Versandbeschränkungen oder -verzögerungen empfehlen wir Ihnen, die Website des von Ihnen gewählten Spediteurs zu besuchen, um die neuesten Aktualisierungen bezüglich der Lieferung in Ihrer Region zu überprüfen, indem Sie auf den untenstehenden Link klicken:

DHL

https://www.dpdhl.com/de/presse/coronavirus.html

DHL hat momentan 1 bis 2 Tage Lieferverzug

UPS

https://www.ups.com/de/de/service-alerts

Vielen Dank für Ihr Verständnis in diesen schwierigen Zeiten. Wenn Sie noch Fragen haben, besuchen Sie unsere Kontaktseite, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Dein Paket wird dir innerhalb von 3 bis 7 Arbeitstagen nach erfolgter Bestellung zugestellt. Möglicherweise musst du den Empfang mit deiner Unterschrift quittieren. Wenn du bei der versuchten Zustellung nicht angetroffen wirst, hinterlässt der Zusteller eine Karte mit Anweisungen zur Abholung der Sendung. Alternativ unternimmt der Spediteur noch zwei weitere Versuche, um deine Sendung zuzustellen. Bitte beachte, dass wir eine Lieferadresse nach Versand der Bestellung nicht mehr ändern können und wir dein Paket nicht erneut versenden, wenn du es nicht abholen konntest.

Rücksendung

Rückgabe Online

Für alle Bestellungen online haben wir unsere Rückgabefrist auf 60 Tage verlängert.

Solltest du aus irgendeinem Grund mit deiner Online-Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du die ungetragenen Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Sendung auf eigene Kosten zurücksenden. Die Artikel sind unbeschädigt und mit allen angebrachten Etiketten und Anhängern zurückzusenden. Online-Bestellungen können nicht in anderen Geschäften zurückgegeben werden. Bitte beachte, dass unsere Düfte und Waschmittel nicht zurückgeschickt werden können.


Fülle bitte das zugesandte Rücksendeformular vollständig aus und füge es deinem Rücksendepaket bei. Bitte sende dein Paket an die folgende Adresse:

SCOTCH & SODA
Returns webstore
Jacobus Spijkerdreef 20 – 24
2132PZ Hoofddorp
Niederlande


Wenn deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden alle Waren geprüft. Die Artikel müssen unbeschädigt und mit allen angebrachten Etiketten und Anhängern versehen sein. Wenn ein Artikel nicht im Originalzustand sein sollte, senden wir diesen an dich zurück. Wir erstatten dir den Betrag der zurückgesendeten Waren innerhalb von 14 Tagen auf die Kreditkarte, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Da wir für zurückgesendete Artikel nicht verantwortlich sind, empfehlen wir dir, eine Versandart zu wählen, bei der die von dir zurückgesendeten Artikel ausreichend versichert sind, oder für einen Retouren-Nachweis zu sorgen.

Laden Sie unseren Rücksendeformular (PDF)


In einem unserer offiziellen Scotch & Soda Stores
In Deutschland und Österreich kannst du deine Bestellung auch kostenlos in einem unserer offiziellen Scotch & Soda Stores retournieren (inklusiv Outlet Stores).
1. Nimm dein Rücksendeformular ausgefüllt mit in den Store (oder als Alternative deine Bestellbestätigung oder den Packschein)
2. Die Artikel müssen unbeschädigt und mit allen angebrachten Etiketten und Anhängern versehen sein. Wenn ein Artikel nicht im Originalzustand sein sollte, wird er nicht akzeptiert.
3. Wenn alle Artikel den Rücksendevorschriften entsprechen, erhältst du einen Bestätigungsbeleg. Bewahre diesen gut auf.
4. Der Kaufbetrag wird dir innerhalb von max. 14 Tagen auf das Konto erstattet mit dem du auch bezahlt hast.

Leider haben wir keine Umtauschmöglichkeit. Der Kaufbetrag deines Online-Ankaufs kann nicht im Store ausbezahlt werden.