Livraison
Livraison à domicile
Nous livrons nos colis avec UPS dans toute la Suisse. Votre colis sera livré en 2 à 4 jours ouvrables après que vous ayez passé la commande.
Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un lien de traçage dans votre boîte e-mail qui vous permettra de suivre le statut de votre colis. Vous pourrez aussi recevoir des notifications par e-mail de temps à autre de la part du transporteur.
Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison de votre colis, le transporteur laissera une notification de visite ou vous enverra un e-mail expliquant où et comment vous pouvez récupérer ou recevoir votre paquet. Une signature pourra être nécessaire sur le reçu.
Il est possible que le transporteur réessaie une ou plusieurs fois de plus de livrer votre paquet.
Si la dernière tentative de livraison se solde par un échec, le paquet sera retourné à l’envoyeur et nous ne pourrons pas le renvoyer.
Point de collecte
Vous pouvez également choisir de recevoir le paquet directement dans un point de collecte proche de chez vous.
Changer l’adresse de livraison
Il est impossible de changer l’adresse de livraison une fois que la commande a été expédiée. Il y a plusieurs options disponibles avec le service postal pour changer votre adresse. Nous ne renverrons pas votre paquet s’il revient à notre entrepôt.
Tarifs douaniers
Votre commande a été expédiée depuis les Pays-Bas. Vous devrez payer des tarifs douaniers et des frais de livraison à UPS.
Attention: si votre commande est inférieure à 140 CHF, 10 CHF de frais d’expédition seront facturés. Les frais d’expédition n’incluent pas les tarifs douaniers et les taxes. Ils pourront être facturés avec la livraison.