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Livraison

Livraison à domicile
Nous livrons nos colis avec UPS dans toute la Suisse. Votre colis sera livré en 2 à 4 jours ouvrables après que vous ayez passé la commande. Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un lien de traçage dans votre boîte e-mail qui vous permettra de suivre le statut de votre colis. Vous pourrez aussi recevoir des notifications par e-mail de temps à autre de la part du transporteur. Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison de votre colis, le transporteur laissera une notification de visite ou vous enverra un e-mail expliquant où et comment vous pouvez récupérer ou recevoir votre paquet. Une signature pourra être nécessaire sur le reçu. Il est possible que le transporteur réessaie une ou plusieurs fois de plus de livrer votre paquet. Si la dernière tentative de livraison se solde par un échec, le paquet sera retourné à l’envoyeur et nous ne pourrons pas le renvoyer.

Point de collecte
Vous pouvez également choisir de recevoir le paquet directement dans un point de collecte proche de chez vous.

Changer l’adresse de livraison
Il est impossible de changer l’adresse de livraison une fois que la commande a été expédiée. Il y a plusieurs options disponibles avec le service postal pour changer votre adresse. Nous ne renverrons pas votre paquet s’il revient à notre entrepôt.

Tarifs douaniers
Votre commande a été expédiée depuis les Pays-Bas. Vous devrez payer des tarifs douaniers et des frais de livraison à UPS.
Attention: si votre commande est inférieure à 140 CHF, 10 CHF de frais d’expédition seront facturés. Les frais d’expédition n’incluent pas les tarifs douaniers et les taxes. Ils pourront être facturés avec la livraison.

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande en ligne, vous pouvez retourner les articles dans les 60jours suivant la réception. Les commandes en ligne peuvent être ramenés uniquement à la boutique en ligne et non pas à d'autres magasins. Pour réduire les coûts d’expédition, nous vous suggérons d’utiliser une enveloppe ou un emballage plus petit. Veuillez noter que nos parfums et détergents ne peuvent être retournés.


Si vous décidez de retourner un article, veuillez utiliser notre portail de retour en ligne, car c 'est l'option la plus responsable. Si vous préférez le papier, vous pouvez également télécharger notre formulaire de retour ici.


Veuillez complétez et joindre le formulaire de retour au colis et veuillez envoyer le colis à l’adresse suivante:

SCOTCH & SODA
Returns webstore
Jacobus Spijkerdreef 20 – 24
2132PZ Hoofddorp
Pays-Bas

Veuillez noter que : Vous devez toujours inclure votre numéro de commande lors des retours.


Toutes les marchandises seront inspectées à leur retour. Les articles doivent être retournés en bon état et avec leurs étiquettes. Tout objet en mauvaise état vous sera renvoyé. Le remboursement des objets retournés sera effectué sous 14 jours ouvrables sur la carte utilisée pour la commande. Les frais d'envoi sont à vos frais. Comme nous ne sommes pas responsables des articles renvoyés par erreur, nous vous recommandons d'utiliser un service postal qui vous assure pour la valeur de vos produits que vous retournez avec un suivi postal.


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