Mise à jour COVID-19

Un message pour nos clients

À notre famille Scotch & Soda,

Nos pensées et nos cœurs vont aux personnes du monde entier touchées par la COVID-19. Nous nous engageons à faire ce qui est le mieux pour nos clients, nos associés et le public. Sous la direction des autorités de la santé publique et du gouvernement pour empêcher la propagation de la COVID-19, nous avons fermé tous nos magasins aux États-Unis et au Canada jusqu'à nouvel ordre. Nous nous soucions de la santé et de la sécurité de notre communauté dans laquelle nous opérons et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau dans nos magasins au moment où vous pourrez à nouveau nous rendre visite en toute sécurité.

Notre boutique en ligne reste ouverte 24/7 sur www.scotch-soda.com avec un système d'assistance accru pour mieux vous servir en ces temps difficiles et incertains. Notre appli mobile reste également ouverte et nous continuerons d'être là pour vous sur nos réseaux sociaux, dans l'espoir de vous inspirer et d'apporter de la distraction et du bonheur pendant cette période sans précédent.

Bien que nous reconnaissions que les prochains jours seront difficiles, nous vous remercions de votre soutien aujourd'hui et tous les jours. Restez en sécurité, restez en bonne santé et nous allons traverser cette situation ensemble.

La seule façon d'arrêter la COVID-19 est de le faire ensemble.

Votre équipe Scotch & Soda


Livraison, mise a jour

Compte tenu du contexte actuel, la livraison de colis se complexifie. La situation évoluant constemment, nous continuerons à vous tenir informé(e)s de tout changement opérationnel pouvant vous impacter.
Grâce au travail remarquable de nos services de livraison, nous sommes toujours en mesure d’expédier vos commandes dans les délais communiqués.

Pour plus d’informations en temps réel sur vos zones géographiques, nous vous recommandons vivement de visiter les sites internet de vos transporteurs en cliquant sur le lien ci-dessous:

Canada Post

https://www.canadapost.ca/cpc/fr

Nous vous remercions pour votre compréhension en cette période difficile. Pour toute question supplémentaire, notre service reste à votre à disposition via notre page Contact

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Retours

Retours en boutique

Nous avons fermé tous nos magasins au Canada jusqu'à nouvel ordre en raison de COVID-19. Nous vous aiderons avec tous vos retours et autres besoins une fois que nos magasins seront de nouveau ouverts.

Retours en-ligne

Pour tout achat passé sur notre site internet nous avons prolongé le délai de retour : vous disposez de 90 jours pour effectuer votre renvoyer votre commande.